中国移动擅自升级套餐并乱扣费

网友保保_pqBQeoR2 2026-03-15

处理中

乱扣费，强制自动帮我们升级不知道呢情况下扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 17:21:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 17:21:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 17:05:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101009776

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