中国移动擅自变更套餐且赔偿未兑现
网友保保_YlC7SxPM
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2026年2月24日昨天打电话要求更改8元套餐一直无果，3月1日打电话（3月2号扣月租）询问结果被告知办理了79元套餐比原先59套餐还贵但是本人并不知情，再后续投诉介入下移动告知是他们的失误承诺补偿51元套餐差价并且赔偿200元。现在差价51元补了后续提到的赔偿迟迟不到，再到打电话询问一会说补了51就是他们给的要不就是说三到五个工作日给答复。可是从1号到15号已经多久了。再或者说月初没有打那个电话我们消费者是不是无缘无故承担更高的消费
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