屈臣氏微信小程序退货已签收但不退款

网友保保_Y5jGoWt1 2026-03-15

处理中

我于2026年2月15日在屈臣氏微信小程序购买久光制药膏药关节镇痛贴，退货快递早已于2026年3月6日被发货方签收但迟迟不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 23:49:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 23:49:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 23:14:15

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101012567

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