联通未经同意开通PLUS会员并拒退费
网友保保_9a0d9a5a
处理中
在机主不知情的情况下，联通于2021年6月给本人父亲手机号185****1397开通了一个19元/月的PLUS会员套餐，老人家不懂一直没发现，截止2025年10月我发现才联系关闭，总共开通了52个月，一共收取了988元。联系客服，联通服务态度恶劣，拒不归还私自开通套餐扣除话费得来的钱款。他们的行为不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我的诉求是：1、联通按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿，总共2964元；2、赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款。
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