抖音商城HR赫莲娜旗舰店售假

网友保保_6UIgDTJ4 2026-03-16

审核中

今年2月在抖音商城HR赫莲娜官方旗舰店购买了一瓶50ML黑绷带面霜，后因使用感受不佳，便挂到咸鱼二手*台售卖，3月13日二手买家下单后要求将商品邮寄至验货宝查验正品，经检测产品非正品。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 01:21:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 01:05:53

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

101013264

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