抖音团购洗衣服务致衣物报废,赔偿遭拒

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2026年3月3日,我在抖音团购购买重庆依赏婧洗衣服务,将仅穿2次、购买价1108元的衣物送洗。商家洗护不当,导致衣物毛领严重结块、掉毛、变硬、无法穿着,衣物彻底报废。 与商家沟通,对方仅愿赔偿十几元,态度敷衍、拒绝按衣物实际价值赔偿;向抖音*台反馈,*台未有效介入、监管不力,双方互相推诿。 诉求: 要求重庆依赏婧按衣物实际价值(约1108元)赔偿,或者(商家下单赔件一模一样的给我)。

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