南航CZ3191航班擅自换机、无法选座、票价欺诈

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本人购买了2026.03.01从深圳飞往北京大兴的南航CZ3191。遇到以下几个问题,第一,明明已经开放线上值机了,但是却无法线上选座与值机。第二,买票的时候是大飞机,却临时换为小飞机承运,就是奔着大飞机才买的这个航班。第三,买药飞机票就降价。真是恶心的南航,虚假宣传,欺诈消费者,客服人员更是态度恶劣,希望大家引以为戒。 要求退全款。

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