中国移动宽带无法线上销户被拒

网友保保_123e2c27 2026-03-17

处理中

147****3531来来回回给了几趟营业厅都不给你取消，套餐费用降到最低，现在要求线上取消，请相关部门协助处理，不然工信部投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 18:13:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 18:13:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-17 09:28:55

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退订销户解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101023354

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