百度网盘未经同意长期扣款拒不退款

网友保保_peXMprL8 2026-03-17

审核中

百度网盘在我不知情的情况下，从2025年8月至2026年2月，一直在偷偷扣款，而且还不愿意退款，找各种理由，说我当月没取消，说通知我了，设陷阱，诱*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 18:24:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 17:55:09

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

108元

投诉编号：

101027700

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