QQ音乐未显著提醒自动续费

网友保保_X8vynGm4 2026-03-17

处理中

根据2021年5月1号实施的网络交易监督管理办法，法律明确说明自动续费需要在五日之前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒，你们就给我自动的续费了，我不接受，这是违法的，我要退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 18:54:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 18:30:52

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101027959

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