中国移动擅自开通增值业务乱扣费

网友保保_RqiuHxUC 2026-03-18

处理中

不知道怎么就出来个增值业务，第三方通过移动*台诈*，在消费者不知情情况下乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 10:44:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 10:44:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 10:28:29

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101031022

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