盒马自营椰子水掺假造假被曝光

消费者权益争议事实 本人于2024年3月至2026年2月期间，在盒马APP多次购买其自有品牌“100%椰子水”，共计9笔订单，总消费金额219.06元。订单号如下： 2026-02-17：50***************79 2026-02-02：32***************79 2026-01-29：50***************79 2026-01-13：50***************79 2026-01-04：49***************79 2025-12-29：31***************79 2025-12-24：49***************79 2024-11-27：41***************79 2024-03-08：38***************79 该产品已被2026年“3·15”前夕媒体曝光存在严重质量问题。据《新京报》报道及欧洲专业实验室检测，包括盒马自营在内的四款“100%椰子水”，均被检出添加了外源糖和外源水，与其标签“100%椰子水”的声称严重不符。一个新鲜椰青零售价约10-15元，仅能产出约300ml椰子水，1L纯椰子水原料成本至少30-40元，而盒马1L装仅售9.9元，成本逻辑上必然存在掺假。 发现问题后，本人已与盒马客服多次沟通，主张依据《食品安全法》第148条“退一赔十”。但盒马客服拒绝解决问题。 投诉请求 依据《食品安全法》第一百四十八条第二款“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元”，本人请求： 退还全部货款：219.06元 支付十倍赔偿金：2190.6元 合计应退赔：2409.66元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 09:42:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 14:51:33