腾讯视频苹果支付充值后会员未到账

网友保保_b5e42dbb

处理中

本人于2026 年 3 月 10 日 21:02通过苹果支付充值腾讯视频会员,订单号 / 交易单号:20************************62,支付金额:288 元。 支付成功后,会员时长未到账,账号权益无任何变化。本人已多次退出重登、核对账号,并尝试在 APP 内自助恢复、联系在线客服,但问题至今未得到解决,严重影响正常使用。 现要求*台立即核实该笔订单并补发对应会员时长,或全额退还充值费用,请尽快处理并给予明确答复。

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