腾讯视频联合会员QQ音乐充值错绑微信账号

网友保保_4Y276eTh 2026-03-19

处理中

2026年3月12日零时23分开通腾讯视频联合会员。该会员内的qq音乐会员充值完全让人看不懂，我要充的是qq账号，结果它给我充到微信账号内去，还说两个账号不共通。诉求，退费或者把充到微信账号的会员转移到qq账号去

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 12:57:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 12:34:44

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

账号纠纷充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

390元

投诉编号：

101039643

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