老凤祥专柜黄金项链未告知克重拒退换

网友保保_2DwavmRq 2026-03-19

处理中

在线下专柜买的黄金项链，3.41克价格8350，店员没有告知其克重，只说一口价，要求换回克重，店员不予以办理，要求退货退款，不回复

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-19 21:32:59

补充内容

她并没有告知我克重，说一口价，发现一克金价下来2448左右，太坑了

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 21:30:21

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2026-03-19 21:30:11

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用户发起投诉

2026-03-19 21:16:22

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

8350元

投诉编号：

101043564

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