夸克扫描王自动续费未提醒扣款

网友保保_VF3NM66C

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因工作原因于3月11日用手机下载夸克扫描王,并用手机号注册,通过提示充值1元免费试用7天,结果使用效果不理想;以为是手机版不行,重新登录了电脑版,用另一个手机号登录并用电脑登录账号也充值了1元试用7天,结果还是不行;此后用别的软件完成了工作,夸克再也没有使用过,在此之间也没收到任何手机短信或者其他明显的提醒,直至3月18日晚上才发现支付宝账号于2026.3.18日5:33分和5:39分扣了两笔98元/次的扣费,仔细查找才发现是夸克自动续费扣款,对于这两笔扣款表示很难接受,申请退款

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