罗马仕充电宝安全问题严重且拒退换
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罗马仕安全问题严重,不敢使用,且很多带不上飞机高铁,买来就没有意义了,商家推荐的菜鸟驿站、京东等物流公司也不揽件;根据《消费者权益保护法》第7条和第18条,消费者享有安全保障权,商家有义务确保商品不存在危及人身、财产安全的不合理危险。既然同品牌产品已出现安全问题,且本产品批次为M20—Q1,属于召回范围,我有权要求退货,请尽快处理。 《消费者权益保护法》第二十四条规定,商品不符合质量要求的,消费者可要求退货、修理或更换。若经营者明知商品存在缺陷仍销售(如隐瞒安全隐患),消费者不受质保期限制。 根据《产品质量法》第四十一条,因产品缺陷造成人身或财产损害的,生产者应承担无过错责任。
