中国移动无故每月扣收0.29元流量费

网友保保_fU1dOAvV

处理中

从2025年3月至2026年3月,我的手机号码157****5002号码上每个月都有0.29元的流量消耗,但是我的手机卡从来没有使用过流量,第一次打10086客服,客服表示跟他们的卡没有关系是手机的问题,我表示不理解,继续投诉,后来10086主动联系我说是因为我手机是双卡双待,所以会产生流量,我问客服,我是不是可以理解成两个手机卡双向计费,他说可以这么理解,我查看了我的手机,我的手机上从来没有使用过移动的流量也没有开通自动切换功能,而且每个月都那么巧都是0.29元,移动客服还告诉我,如果这个费用不想出可以关掉上网功能,我不能接受,我觉得她乱收费,不合理,要求在不关闭上网功能的情况下,不产生0.29的计费,并赔偿我*两年多扣的费用

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像