中国移动未告知合约期强收违约金
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一、事情经过 2024年09月03日,我在吉林办理中国移动手机号198****2948。办理时工作人员,未提及合约期、违约金,也未签订合同,APP无合约显示。*期因居住变动申请注销,却被告知需满两年才能注销,移动公司始终未说明费用依据。 二、申诉理由 1.欺诈与隐瞒:刻意隐瞒关键信息,诱导消费,违反《消费者权益保护法》知情权规定。 2.无据收费:无合同约定却强收违约金,违背《民法典》合同规定。 3.虚假宣传:设备赠送变租用,前后矛盾,违反《侵害消费者权益行为处罚办法》。 4.限制自由:以时间用阻碍注销,侵犯通信服务自主选择权 三、诉求 1.取消违约金及折旧费,不得收费,免费注销手机号 2.核算58元欠费,退还多扣费用并说明明细
