盒马鲜生钛杯不保温且杯盖烫手，售后推诿态度差
网友保保_dcECkXgv
处理中
2026年2月6号 小程序盒马鲜生买的钛杯 买的回来试用后不保温并且杯盖烫手，商家不解决问题，后来马上过年，我诉求是给我重新发一个我要看看是什么情况，因为这个杯子烫到我的手了，杯盖也有问题，商家告诉我年后28号申请处理，到了年后过了28号了一直不给我处理，我就又打打电话问，她们客服说说催办，后来有一个客服联系我了，说话态度及其的不好，说我可以换但是运费要我自己承担，它们质量问题为什么不给我解决呢，还要我自己承担，说话特别难听，我现在要求给我重新发一个，我看看是不是它们所有的保温杯都这样，要不就是它们承担运费给我换货
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