中国移动多收港澳台及一带一路流量费

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本人在10086中国移动,手机号139****9619购买了港澳台三地流量包一天9块9价格,没有实际使用,另外10086还收费了30元国际漫游流量,使用手机号188****9619,也是在不知情情况下使用了,也没有任何提示通知告知,主号副号并不共享流量包,导致产生费用,另外,购买了一带一路泰国国际漫游流量套餐买多了4天,购买到期截止日为3月17号,本人航班实际回国时间为3月13号,多付了4天费用,实际没有使用。诉求,申请退还这三个部分异常费用,分别为9.9加30加39.6,10086中国移动乱收费,严重侵犯用户消费者合法权益。另外,还有一个费用需要退还,就是一带一路马来西亚国际流量套餐费,截止时间为3月10号,多付了3天费用,金额29.7元,实际3月7号从马来西亚离开,飞去了泰国,并没有实际使用流量,诉求,退还29.7元未使用部分。一共需要退还109.2元,异常费用部分,尽快到账手机号139****9619余额

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