京东京小服洗鞋致NB、彪马鞋开胶变形

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处理中

你好,我在京东*台下单洗鞋服务,订单号:32********94,2026年3月4日下单。 本次共清洗3双鞋,其中清洗的两双鞋分别为NB574、PUMA彪马speedcat Go OG赛车鞋,均于2025年10月购买,购买价*700元左右,洗前鞋子完好无破损。 清洗后两双鞋均出现严重问题:开胶、变形、掉色、鞋面发硬,明显是暴力清洗、操作不当导致,已无法正常穿着,我有洗前洗后对比照片为证。 现正式提出诉求: 1. 全额退还本次洗鞋服务费用; 2. 按照鞋子实际市场价值进行赔偿。 请尽快核实处理并给出明确赔付方案。

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