腾讯视频自动续费未提醒且扣费

网友保保_c9u0wpaS 2026-03-20

处理中

我3月20日被自动扣费25元，忘记关闭且未使用服务，申请全额退款并关闭自动续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 17:19:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 17:01:23

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101049029

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