iPhone15低温闪屏且过保后拒修

网友保保_84k7Rwqw 2026-03-20

处理中

2024年11月11日在京东app 苹果手机自营旗舰店购买iPhone15基础款手机，手机刚过保一个月，且手机没有任何拆机修复任何摔碰损伤，开始出现低温闪屏现象，到目前为止手机仍然有闪屏情况，希望苹果公司可以维修我手机屏幕问题，或者退货退款或者换新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 17:44:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 17:28:42

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新延保

涉诉金额：

5816.34元

投诉编号：

101049242

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