中国移动套餐返费后屡次乱扣费

网友保保_NYYFkYAS 2026-03-20

处理中

我去年8月份办的卡，套餐是69块返30块，等于30块每个月的套餐，后面我充话费发现扣费异常，于是在小程序和移动App查没月话费账单，打过客服，客服退了一部分乱扣款的钱，当时客服和我说以后不会再有乱扣费问题，现在又来乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 20:38:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 20:38:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 20:25:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101050341

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