抖音商城耳机充电冒烟损坏，拒退退款

网友保保_KqzlZGF0 2026-03-20

审核中

本来我正常充电，刚充了一下下突然冒烟了，然后耳机一直发烫，我放一边等了一会儿直接坏了，开不了机也充不上电，后来我只是想正常退个货退款就行了，一直和我说别的，不给我退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 23:33:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 23:28:06

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

18.8元

投诉编号：

101051244

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