抖音商城榴莲腐烂变质拒不退款

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3月13日在屏山县强峰农业开发有限公司公司所委托的抖音直播*台妃多多强峰水果专卖店购买的榴莲,至今已有七天,直播间下单时承诺超过七天没成熟就退款,榴莲收到之后一直和客服有沟通榴莲情况,通过客服给出的建议用香蕉催熟了,香蕉都熟透了,爆开了,榴莲都没熟,直到今天晚上十点,在客服的指导下开了一个口子,发现榴莲并没有熟,而且出现腐烂变质的情况,客服想让我把开口的地方捂起来再继续催熟,但实际我观察过榴莲,有明显的腐烂变质,并不适合继续催熟,更何况这是个烂榴莲,售后一直说是我香蕉放少了,但其实并不是,吃过榴莲都知道,榴莲会有很浓郁的味道,但是这个榴莲一点儿味道都没有,联系客服售后一直不给予处理,想通过拖延时间来解决,目前客服处于不处理状态,直播商家也处于不回复状态。

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