抖音荣耀专卖店超时不发货且拒发涨价前订单

网友保保_vH52YBez 2026-03-21

审核中

2026年3月17日在抖音*台的荣耀广俊专卖店购买了一台荣耀X70手机，下单时价格为1995元，下单后迟迟不发货，于3月20号询问商家说因手机涨价，厂家不给货所以不给我发货，让我退款，本人明明在涨价前购买的手机，却无法拿到货物，要重新购买本人将要多花400元去购买同款手机，联系抖音*台无作为，无人员对接，严重损害消费者权益，违反《电子商务法》，要求商家发货，或者赔偿本人重新购买的产生差价的损失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 00:10:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-21 00:06:25

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

1995元

投诉编号：

101051379

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