投诉天猫罗马仕旗舰店,要求退货退款并且承担运费

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我于2023年12月31日,通过淘宝在罗马仕旗舰店购买了罗马仕PPM20-251型号的充电宝。 2025年6月16日,罗马仕宣布召回2023年6月至2024年7月生产的特定型号(PAC20-272.PAC20-392、PLT20A-152)充电宝,召回原因是部分电芯原材料存在缺陷,在极端场景下可能产生过热燃烧风险 我的充电宝不在他们召回的特定型号里,但是这个型号本身就存在安全隐患,机场在进行没收处理,且我的充电宝无3C认证标志,存在严重安全风险;*期发现充电宝存在膨胀的情况,因此我不敢继续使用。 作为消费者,我有权要求保障自身合法权益。现依据《消费者权益保护法》相关规定,诉求如下: 1.立即办理该充电宝的退货退款手续: 2.承担因产品质量问题产生的运输费用

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投诉信息
天猫romoss旗舰店(罗马仕) 天猫romoss旗舰店(罗马仕)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
115元
投诉编号:
101051388
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