中国移动流量异常消耗及资费不透明

网友保保_e7038945 2026-03-21

处理中

我无法理解为什么流量使用如此之快，甚至在我夹杂使用Wi-Fi的情况下一天用了三十多个g半个月用了三百多个g，这完全违反了消费者的知情权，我要求明确告知原因以及退还流量费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:55:58

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 08:55:48

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用户发起投诉

2026-03-21 08:51:02

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

109.62元

投诉编号：

101052111

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