未签协议强推全光WiFi乐享版，要求立即退订
网友保保_FtWG7KHn
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2025年3月份接中国移动电话，可将套餐内的200兆宽带升级为1000兆，我同意后上门完成了宽带升级。自2025年4月开始至今，每个月都产生了40元的额外扣费（全光WiFi乐享版），因目前家里不需要移动宽带，遂于2025年8月份致电中国移动宽带部门，要求将此宽带服务关闭。但客服反馈此宽带自安装起，两年内不能取消，这是此前电话中没有提及的情况，且也并没有与我签订任何协议，误导消费者，这是霸王条款。因此，要求关闭全光WiFi乐享版服务，保留套餐中的免费宽带服务即可。
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