QQ音乐未经同意自动扣费且未提醒

网友保保_Pfi6yrzo

处理中

本人于【3月21日】被QQ音乐自动扣费【5元】,订单号【42************************51】。未主动开通自动续费,*台未提前5天以显著方式提醒(无短信、无弹窗、无站内信),违反《网络交易监督管理办法》第十八条。该会员周期完全未使用,与客服沟通被拒退。现要求全额退款,并关闭所有自动续费。

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