盒马洗衣致羽绒服纽扣周围严重破损
网友保保_TsfohWgw
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本人于2026.03.15通过盒马*台下单洗衣服务，送洗衣物为羽绒服 问题发现：衣物于3.19送回。经查验，发现羽绒服多颗纽扣周围衣服破坏严重，影响外观无法穿着。 发现问题后，本人立即通过App客户售后向盒马反馈。盒马方面最初提出赔偿洗涤费三倍赔偿金额。该方案未能解决根本问题，第二次沟通盒马提出按照洗涤费用10倍赔付（263）衣物损坏已无法穿着，赔偿金额不足以弥补损失。送洗衣物购买价格为人民币2600元（附购买凭证为证）。因洗涤操作不当导致衣物严重损坏/无法穿着，造成直接财产损失。 盒马*台洗衣服务*台官方对外承诺“物损必赔”等相关保障说明 。根据《盒马生活服务赔付说明》等*台规则，对于衣物损坏有相应的赔付标准。本人要求盒马按照5.2.3按洗涤费用40倍进行赔偿本人要求至少不低于此标准，或依据衣物实际价值5.2.1年折旧计算进行合理赔付。
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