京东洗衣服务两次处理无效，鞋子未洗且凹陷

网友保保_WY8ceHff 2026-03-22

处理中

2026年3月7号在京东商城购买的京东洗衣服务，寄洗后一星期返回，出现鞋子里面未洗鞋带未洗，鞋面洗完凹陷的情况，找客服反馈后再次寄送工厂，说找专业师傅维修处理，3-22号再次返回，鞋子未作任何处理，里面依旧没洗，鞋带没洗，鞋面依旧凹陷，售后拒不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 11:51:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 11:50:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 11:32:52

投诉信息

京东洗衣-京小服

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

599元

投诉编号：

101059521

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