老人误用流量被多扣330元并强制停机
网友保保_e4f6f7e6
处理中
本人家里老人因误用错电话卡，用超流量，导致多扣330多元，中途强制停机，老人因不知什么原因停机，继续充费，拨打客服说，中间曾拨打过电话及短信提醒，老人未接听，与客服协商未果，我的诉求就是将所有费用退回，并且老人仅用超了1G流量，就产生300多元费用，我对于这个移动公司收费问题也有质疑，希望能维护消费者权益，能尽快推进处理，谢谢
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