FTTR宽带子光猫无线未开启致服务无效
网友保保_3jdG6W2O
处理中
2024年7月4日，在移动的推荐下办理了 fttr全光宽带，安装完毕后曾多次反馈过无线信号并没有改善，也一直未得到处理，直到最*登录光猫网络拓扑管理页面，并且把子光猫移动到远离搜不到主光猫wifi的情况下测试，才发现一直以来安装全光宽带子光猫没有开启无线功能，所以才没有改善效果。 经反馈投诉，移动装维人员于3月17号上门检查确认，确实是没有开启，3月18日上门更换了全套光猫设备后问题就解决了。 现在我的诉求是要求移动赔偿我24个月合约，截止目前20个月产生的无效费用，399元的安装调试费，15元/月的设备租赁费，还有20个月的子光猫电费100元，399/24*20+152****7325元 3月18号就向移动反馈诉求一直没有得到处理，直到刚刚移动才电话说最多只能申请90元的话费补偿，严重损害我的合法合理权益，只能寻求*台帮助，希望移动能正视问题，积极处理解决。
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