乐刻运动年卡停卡失败且乱扣费
网友保保_V8R5l1gD
处理中
我在2025年5月28日购买了乐刻n7的会员年卡，年卡会员权益里有一条：会员可以无理由停卡30天。我于2026年2月10日申请年卡无理由停卡30天，即我年卡使用期限延后30天，也是客服确认过停卡成功，（乐刻app界面也无法操作预约课程，显示停卡状态）。后续我3月20号重新登录app，打算预约课程，在重新使用年卡的时候，我找到客服咨询停卡情况，却被告知30天的停卡没有成功，并出现多个客服人员说法不一致情况，并一直乱扣费！我现在要求他们按照之前的退款给我退款并给补偿！
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