寺库APP下单不发货不退款

网友保保_4PyPzjPO 2026-03-23

处理中

23年在寺库app买了一个包，不发货不退款，订单显示取消，客服不回消息，一直联系无果，希望能处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 18:34:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 18:34:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 17:48:28

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2034元

投诉编号：

101068846

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