寺库虚假标货、超时不发货且取消订单拒不退款
网友保保_1469bf97
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寺库app，通过上架我认为的虚假无货商品，欺*消费者下单，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单，取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。 【2022年1月9日】寺库app下单购买一款prada腰带，下单页面明确标注了5天内发货「7-10个工作日送达」（有截图）。 【1月14日】看到订单并没有发货，显示「配货」，咨询客服是不是没货，客服以最*仓库压力大告知「并且说不确定什么时间可以送达」（有截图）。 【1月16日】看到订单依旧显示「配货」，开始觉得事情不对，咨询客服，话术变成「还是不知道什么时候能发货 让耐心等待」，进入了第二阶段的欺*（有截图）。 【1月17日】申请取消订单并退款，官方说明是取消成功后，3天按原支付方式退回（有截图）。 【1月20开始】已经超过3天退款时间，一直催促申请退款，但客服一直说「系统升级」，甚至还说实际上我的订单已经取消了，但是他们页面还在显示在退款审核到今天。（有截图）。 而现在已经是2026年3月23日了
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