中国移动擅自变更套餐并多扣费
网友保保_f9b06965
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1、我最开始选择的套餐是9元月租，3 0元5G流量费用，后来多次申请想要解除套餐费，但是对方客服以各种理由拒绝，后来不知什么时候，什么原因，我的套餐在我不知情的情况下，变成了3 9元套餐费。 2，自去年九月开始，移动公司以超出套餐流量费等理由多次扣费达270元以上，我要求退款，移动公司拒不退款。 3、所有的客服人员业务能力非常差，业务流程非常繁琐。 4、要求退还我话费以现金形式退还，不接受退至话费，如果不行，不用给我打电话打扰我了，不接受一切推诿，扯皮，抵赖。 5、以上如果不能满足，此单不完结！！！！！！ 6、一旦完结，我会每天投诉所有给我打电话的客服，请知悉 7、请认真阅读第四条，不要让我新增不必要的投诉！！！！没有新的的说法，不用给我打电话了。
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