光宇科斯特换电拒退租费且客服失联

网友保保_Mu1GVRm3 2026-03-23

审核中

2026-3-22日，通过小程序租了一个48v的电池。使用时间不到十分钟分钟，发现电动车坐桶放不下，点击退租*台不予退款，需要扣掉96元才允许退款，打商家电话一直关机，打*台客户只会登记上报，然后还是同样的处理情况需要扣掉96元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 20:35:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 20:22:14

投诉信息

投诉问题：

霸王条款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

175元

投诉编号：

101069879

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