苏宁帮客恶意改期拒履约涉嫌欺诈
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一、被举报企业基本情况 -企业名称:苏宁帮客科技服务有限公司 -住所地:安徽省合肥市庐阳区蒙城北路梧梧桐嘉园中10#门 面房 -举报事由:消费欺诈、恶意拖延履约 ニ、案件基本事实(时间线) 1.下单付款:我于2025年11月19日在该**台下单支付49 元购买“燃气热水器安装”服务,约定服务时间为2025年 11月20日。 2.恶意违约:下单后,*台利用系统优势,,在未征得我同 意的情况下,连续五次单方面修改服报务时间(具体时间线 见附件截图),最终将服务日期推迟至202626年2月15日。截 至2026年1月30日我发起举报时,商家既未未提供服务,也 未退款。 3.欺诈定性:商家明知无法提供服务务,仍长期占用消费者 资金,利用反复改期的手段规避违约责任,其行为符合 《侵害消费者权益行为处罚办法》第五五条第十项规定的 “*取消费者价款或者费用而不提供或者者不按照约定提供 商品或者服务”的欺诈特征。 三、具体诉求 1.对“苏宁帮客科技服务有限公司”的渉嫌嫌欺诈行为立案 调查,责令其退还费用并依法赔偿。 2.将调查处理结果以书面形式告知本人。
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