干洗店清洗羽绒服后损坏，苏宁客服拒赔

网友保保_YPBEwZtx 2024-07-17

已完结

我于2024年5月20日通过在该公司天猫上的店铺购买干洗服务，2024年6月5日收到了清洗完的3件羽绒服，其中一件羽绒服清洗收到后发现被机器刮开了一个洞，后来干洗店要给修补，修补后该破洞更加明显，无法穿着。苏宁客服说最多赔偿260元。按照现在市场价格，超长款羽绒服至少1000元以上，我是在线下专卖店购买的，且可以继续穿至少2年以上，这个赔偿金额无法接受，要求赔偿1000元！

投诉进度

用户评价

2024-07-20 05:16:17

品牌评价

没有解决问题

消费保投诉平台完结

2024-07-19 16:46:22

处理结果

苏宁帮客回复：不是本企业的投诉。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-17 15:14:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-17 15:14:41

用户发起投诉

2024-07-17 15:06:20

评论 0

投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

97345550

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