GUCCI BLONDIE手镯异响且拒退
网友保保_dpIrxwG6
处理中
25年12月29日，于小程序GUCCI官网购买了BLONDIE系列仿水晶手镯，没戴几次手镯就会有异响，二月份联系了客服，官网客服致电说把手镯寄回去，到时检查完帮我退货退款，3.14又回复我说松动属于正常磨损无法售后，一直扯皮说要把手镯寄回给我，但3.24还是没给我寄。这很明显就是商品的质量问题，希望得到退货退款的处理结果，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
