古驰短袖缩水拒退换被投诉
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‘投诉人于2025年5月21日在上海浦东川沙比斯特古驰店（后于五月份初合并入川沙佛罗伦萨古驰店）购买古驰短袖一件，支付金额3850元。2025年9月13日跟售后反应衣服手洗缩水要求反馈上去给予合理售后服务，后古驰店反应确实面料有问题，衣服不应手洗应该干洗并且付费维修衣服。首先第一点，衣服是短袖在上海持续高温天气无法天天进行干洗。第二我们只是穿两回就出现质量问题就要求付费维修，这不符合消费者权益，普通商品售后都不会这么离谱。几次联系商家未获回应，现依法投诉，根据消费者权益保护法第24条，我要求退货退款。
投诉进度
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