GUCCI蚕丝领结标志断裂拒退款
网友保保_aqw2azaV
已完结
我与2026年4月23日在gucci官方小程序购买了一条蚕丝领结，与4月24日收到货后打开查看货品，结果过了几分钟领结的gucci标就断裂，仔细查看发现标志根本没有缝好，挂在标上的吊牌因为标志断裂而脱落，找客服去退换货以吊牌与商品分离缘由不给退，需要单独反馈，后序又告知要求回来质检，逐渐无误才可以退货，但是领结标志脱落非我的问题，是产品本身质量恶劣，给我发的次品，我24日早上八点零三收货后，八点四十四就去找小程序客服反应质量问题了，但客服一直推责任说产品无问题，甚至说就是那么设计的，完全睁眼说瞎话，现在将产品寄回后客服也不明确说退款时间，只说他们检查没问题才能退？难道非买家造成的产品质量问题还要买家承担吗？此条领结对我非常重要下周就要使用，等待换货根本来不及、一直不给我退款会耽误我的时间造成我的损失，但客服一直不正面回应是否能退款，这个行为非常恶劣，我要求立刻退款！
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