蜂享家以拆封为由拒退自然堂水乳

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我3.16在其*台购买了一套自然堂化妆品水乳,打开后发现并不是我想要的,进行了退款操作,商品对方已收到,但是已拆封为由不予退款,购买的该商品虽然已拆封外层包装,但内部核心密封件完好。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及相关消费者权益保护法,这种情况不影响二次销售,理应支持七天无理由退货

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