Agoda订单不可取消拒退款

网友保保_705cPVZr 2026-03-25

处理中

本人通过Agoda预订日本酒店，因学校不批假无法出境，属不可抗力无法出行。订单标注不可取消，但*台与酒店完全拒绝退款、拒绝改期，强制扣款，侵犯消费者合法权益。本人为学生，2009.02元经济负担沉重，请求协助协调退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 09:57:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 09:56:16

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2009元

投诉编号：

101079427

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