Agoda同*台降价拒退差价涉嫌霸王条款
网友保保_EoS37owS
本人于2026年3月22日在AGoda*台预定了澳门上葡京4.29-5.1共两晚的酒店住宿，房型为豪华双床房，含双早，共消费金额2790.54元，但是在*期本人发现AGoDA*台同时间、同房型各方面均相同的情况下*台降价至2300元，我于第一时间在客服方申请取消重新预定，*台说住宿房驳回了申请，我又致电*台方，*台方于昨日说联系酒店看是否能够取消，后回电说如果取消重新预定需要支付1800元港币，我未同意此结果，*台方说联系上级看如何处理，本人回复邮件提供KLOOK*台底低价，但AGODA*台回复邮件说无法处理，坚持AGoDA*台退差价仅支持特定网站，不接受同*台比价，我觉得AGODA“只认第三方、不认同*台”拒绝退差价，属于不公*格式条款（霸王条款），违反《消保法》第26条、《民法典》第496条——排除消费者公*交易权、未显著提示。本人属于新用户，第一次使用此*台，并不清楚了解此*台退差价的诸多要求，如果了解我不会再使用此*台预定，尝试新*台属于我个人意愿，但我并不代表我要接受此*台不合理的退差价要求，我对*台规定的特定网站退差及不能同*台比价规则的合法性表示质疑，本身是怀着期待的心情等待着此次旅行，却在还没去的过程中出现了这种情况，尤其是此次旅程并非是与家人同行，而是关系要好的同事，而酒店是我来预定的，现在同事也查询到了优惠的价格，对我个人的信誉造成了影响，在昨天多次联系的过程中的处理方式也使我非常的愤怒！我希望能得到公*合理的结果。
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