投诉Agoda安可达*台订单页面销售欺诈,页面承诺免费取消却不肯为我安排取消酒店订单

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我于4月10日在Agoda*台预订了法国巴黎的酒店(酒店名称:Premiere Classe Paris Ouest - Gennevilliers Barbanniers Hotel),入住时间为10月2日至10月4日。在预订页面中,明确标注“可免费取消”且“无需预付款,仅需绑定一种支付方式即可”。然而,由于页面为英文界面,我操作时误点了付款,并立刻在*台上取消了该订单。 但贵*台页面却显示“商家拒绝取消订单”。这明显属于销售欺诈行为!页面承诺免费取消,我取消订单时距离入住日期还有5个月之久,商家并未因此产生任何实际损失,凭什么拒绝取消、拒绝退款? 我要求Agoda立即联系商家,为我办理全额退款。如问题不能尽快解决,我将坚决通过消费者协会、市场监管部门及法律途径维护自身合法权益,绝不妥协! 请尽快给予明确答复并处理退款事宜。

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